Presseinformationen

19 Prozent der deutschen Mieter hatten schon einmal Zoff wegen der Nebenkostenabrechnung / Häufigster Reklamationsgrund sind Rechenfehler oder falsche Angaben, das ergibt eine repräsentative Umfrage von immowelt.de, einem der führenden Immobilienportale / Besserverdiener legen sich besonders oft mit ihrem Vermieter an.

Nürnberg, 29. März 2016. Wenn jetzt wieder die Nebenkostenabrechnung ins Haus flattert, heißt es, genau hinschauen. Denn bei der Auflistung und Berechnung verschiedener Betriebskosten kann einiges schiefgehen. Fast jeder 5. deutsche Mieter (19 Prozent) berichtet, dass er wegen der Nebenkostenabrechnung schon einmal Ärger mit seinem Vermieter hatte. Das ergibt eine repräsentative Umfrage von immowelt.de, einem der führenden Immobilienportale. Einige finden das Nachrechnen allerdings zu lästig: 5 Prozent aller Mieter begleichen ungeprüft eventuelle Forderungen und legen die Rechnung dann zu den Akten.

Fehler in der Abrechnung: Hinsehen lohnt sich

Doch genaues Hinsehen kann sich lohnen: Diejenigen, die sich mit ihrem Vermieter schon einmal wegen der in Rechnung gestellten Nebenkosten angelegt haben, beanstanden vor allem Rechenfehler und falsche Angaben (29 Prozent). Fast ebenso oft kommt es vor, dass Verbrauchskosten falsch abgelesen wurden (26 Prozent). Immerhin jeder Vierte (24 Prozent) hat auf seiner Abrechnung Posten entdeckt, die dort nichts zu suchen haben – zum Beispiel Verwaltungs- oder Reparaturkosten, die vom Eigentümer übernommen werden müssen. Bei 21 Prozent der Mieter, die schon mal Stress wegen der Nebenkostenabrechnung hatten, kam diese gar nicht oder zu spät. Die Frist beträgt in der Regel 12 Monate nach dem Ende des Abrechnungszeitraums.

Besserverdiener streiten öfter mit dem Vermieter

Besonders kritisch und streitlustig in puncto Nebenkosten sind übrigens Mieter mit einem überdurchschnittlich hohen Einkommen. Besserverdiener (27 Prozent) beschweren sich fast doppelt so oft über ihre Nebenkostenabrechnung wie Geringverdiener (15 Prozent).

Ausführliche Ergebnisgrafiken stehen hier zum Download bereit. Weiterführende Informationen zum Thema Nebenkostenabrechnung finden Sie in unserem Ratgeberbereich.

Die Ergebnisse der Studie im Überblick:

Hatten Sie schon einmal Ärger mit dem Vermieter wegen der Nebenkosten?

• Nein, ich schaue mir die Nebenkostenabrechnung gar nicht an: 5 Prozent
• Nein, bislang ist alles reibungslos gelaufen: 76 Prozent
• Ja, ich hatte schon einmal Ärger mit dem Vermieter wegen der Nebenkosten: 19 Prozent, davon
  
  • Ja, die Abrechnung kam gar nicht bzw. zu spät: 21 Prozent
  • Ja, die Abrechnung hatte einen Rechenfehler / falsche Angaben: 29 Prozent
  • Ja, es waren Posten berechnet, die nichts darauf verloren haben: 24 Prozent
  • Ja, die Verbrauchskosten (Heizung, Wasser) sind falsch abgelesen worden: 26 Prozent