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Wichtige Fragen und Antworten zur immowelt-App
Gibt es die immowelt-App auch für Android bzw. iOS?
Unsere App steht Ihnen für beide mobilen Betriebssysteme zur Verfügung. Sie können sie jederzeit kostenfrei aus den entsprechenden Stores herunterladen und installieren.
Ist die App auch auf Englisch verfügbar?
Ja, die App ist vollständig ins Englische übersetzt, damit wir Sie bei der Suche nach Immobilien im deutschsprachigen Raum besser unterstützen können.
Ich vermute, dass es sich bei einer Anzeige um Betrug handelt. Was kann ich tun?
Bei einem Verdacht auf Betrug, melde die Anzeige bitte direkt über den Link “Angebot melden” auf unserer Website oder in der App. Unser Moderationsteam prüft die Anzeige umgehend und wir benachrichtigen dich über den Ausgang der Prüfung.
Sei in jedem Fall wachsam und foge unseren Tipps zur Sicherheit auf Immowelt:
- Beende die Kommunikation wenn du dich unsicher fühlst
- Zahle kein Geld vorab für Besichtigungstermine, das Reservieren einer Wohnung, etc.
Mehr Informationen zum Thema Sicherheit auf Immowelt findest du unter https://www.immowelt.de/ratgeber/mieten/sicherheit
Die Vermieter bzw. Verkäufer antworten mir nicht. Woran liegt das?
Wir haben leider keinen Einfluss darauf, ob sich Anbieter sich auf Ihre Anfrage melden. Aufgrund unserer Erfahrung empfehlen wir generell, vorab so viele Informationen wie möglich in einer korrekt formulierten, individuellen Kontaktanfrage zu senden. So können sich die Anbieter schneller ein (positives) Bild Ihrer Person machen, was Ihre Antwortchancen erhöht. Zur Überprüfung Ihres Suchprofils können Sie sich auch gerne an unseren Support unter suche@immowelt.de oder unter +49 911 52025-0 wenden.
Ich habe Probleme mit der Bedienung, Optik, Spam, etc. Was kann ich tun?
Wann immer Sie ein konkretes Problem oder eine Frage zu unserer App haben, wenden Sie sich am besten direkt an unseren Support. Wir werden unser Bestes geben, um das Problem zeitnah mit Ihnen gemeinsam zu lösen.
Sie erreichen uns Montag bis Freitag, 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr per Telefon unter +49 911 520 25-0 oder per E-Mail unter suche@immowelt.de.
Wie kann ich Zwangsversteigerungen aus den Angeboten herausfiltern?
Zwangsversteigerungen können in unserer App mithilfe der Suchfilter herausgefiltert werden, deakivieren Sie hierzu im Bereich „Projekttyp“ die entsprechende Checkbox.
Sie haben auch die Möglichkeit, Zwangsversteigerungen und ähnlich verdächtige Inserate über den Link "Angebot melden" zur Löschung an uns zu übermitteln.
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