Der neue Anruf-Manager gibt Ihnen die volle Kontrolle. Verfolgen Sie automatisch alle eingehenden Anrufe, identifizieren Sie Ihre Hot-Leads und erhalten Sie aussagekräftige Performance-Reports – für einen klar messbaren Überblick über Ihren Erfolg.
Mit unserem neuen Anruf-Manager haben Sie ab sofort alle telefonischen Kontaktanfragen kostenfrei und automatisch im Blick. Verfolgen Sie alle eingehenden Anrufe, identifizieren Sie Ihre Hot-Leads und erhalten Sie aussagekräftige Reports – für einen klar messbaren Überblick über Ihren Erfolg.
Für jede Ihrer Anzeigen wird eine virtuelle Rufnummer* generiert, welche in Ihrem Exposé angezeigt wird und Anrufe somit zugeordnet und ausgewertet werden können.
Dort eingehende Anrufe werden auf Ihr Telefon weitergeleitet. Vor dem nun folgenden Anruf hören Sie eine kurze Ansage, dass es sich um die Anfrage eines Interessenten auf immowelt handelt.
Sie sind nicht erreichbar? Dann werden Sie per E-Mail und SMS über den verpassten Anruf informiert und haben die Möglichkeit, jederzeit zurückzurufen.
Sie behalten stets den Überblick über die eingegangenen, angenommenen und verpassten Anrufe, sowohl als Gesamtübersicht als auch auf Objekt-Ebene.
Wie aktiviere ich den Anruf-Manager?
Sie müssen nichts weiter tun. Der Anruf-Manager wird von uns automatisch und kostenlos für Sie integriert und aktiviert, damit Sie sofort von allen Vorteilen profitieren können.
Kann ich den Anruf-Manager deaktivieren?
Sie können den Anruf-Manager ganz einfach und jederzeit selbstständig in Ihrem persönlichen „Meine immowelt“ Bereich deaktivieren. Führen Sie dazu bitte folgende Schritte aus:
Die Änderung wird direkt übernommen. Sie können die Funktion auf demselben Weg jederzeit wieder aktivieren.
Ist der Anruf-Manager mit zusätzlichen Kosten verbunden?
Nein, dieser Service ist ein kostenloser Bestandteil unserer Angebote. Sie müssen ihn nicht extra buchen und es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
Welche Informationen sehe ich in den Anruf-Statistiken?
Übersicht in „Meine immowelt“: Sie erhalten eine Übersicht über die Anzahl der angenommenen und verpassten Anrufe für jedes Ihrer Objekte. Aus Datenschutzgründen werden dabei keine Telefonnummern, Anrufzeiten oder andere persönliche Daten der Interessenten angezeigt.
Monatliche Reporting E-Mail: Sie erhalten einen Gesamtüberblick über die Anzahl der gesamt eingegangenen sowie davon verpassten Anrufe, die zu Ihren Immobilienanzeigen auf immowelt.de im vergangenen Monat eingegangen sind.
Was passiert, wenn es ein technisches Problem mit dem Anruf-Manager gibt?
Ihre Erreichbarkeit ist immer sichergestellt. Sollte es wider Erwarten zu einem technischen Problem kommen, wird in Ihrem Exposé automatisch Ihre hinterlegte, direkte Telefonnummer angezeigt, sodass Interessenten Sie weiterhin problemlos kontaktieren können.
Ich nutze bereits ein eigenes Anruf-Tracking-System. Gibt es da Konflikte?
Nein, Sie können Ihr bestehendes System wie gewohnt weiternutzen. Der Anruf-Manager ist so konzipiert, dass er bestehende Lösungen nicht beeinträchtigt oder unterbricht.
Wie funktioniert die Zuweisung der virtuellen Nummern zu meinen Exposés?
Für jede Ihrer Anzeigen wird automatisch eine einzigartige, virtuelle Rufnummer generiert. Diese wird im Exposé angezeigt und ermöglicht die Zuordnung und statistische Auswertung der Anrufe. Die Nummern werden den Exposés dynamisch zugewiesen und können sich nach einer gewissen Zeit ändern, um eine saubere statistische Erfassung zu gewährleisten.
Format der virtuellen Nummern:
Die virtuellen Nummern sind so gestaltet, dass sie für Anrufer wie gewöhnliche deutsche Rufnummern aussehen und Vertrauen schaffen:
Was passiert, wenn ich für ein Objekt mehrere Telefonnummern (z. B. Festnetz und mobil) hinterlegt habe?
Wenn Sie zwei Rufnummern in Ihrem Exposé angegeben haben, werden beide durch jeweils eine eigene virtuelle Tracking-Nummer ersetzt. So wird sichergestellt, dass alle eingehenden Anrufe korrekt erfasst und zugeordnet werden können.
Ist die virtuelle Rufnummer für ein Objekt auf der Webseite und in der App identisch?
Ja, für ein und dasselbe Exposé wird immer die gleiche virtuelle Rufnummer angezeigt, egal ob es auf der Webseite oder in der App aufgerufen wird.
Funktioniert der Anruf-Manager auch bei unterdrückten Rufnummern?
Ja, auch Anrufe mit unterdrückter Nummer werden wie gewohnt an Sie durchgestellt. Sie hören zu Beginn des Gesprächs ebenfalls die kurze Ansage. Da die Rufnummer des Anrufers nicht übermittelt wird, können wir bei einem verpassten Anruf jedoch keine Benachrichtigung per SMS oder E-Mail versenden. In Ihrer monatlichen Statistik werden diese Anrufe aber korrekt erfasst.
Wie wird ein Anruf gezählt, der auf meiner Mailbox eingeht?
Ein Anruf, der von Ihrer Mailbox entgegengenommen wird, zählt in der Statistik als „angenommener Anruf“. Sie erhalten hierfür keine Benachrichtigung.
Gern informieren und beraten wir Sie direkt zu allen Neuerungen und zu aktuellen Möglichkeiten. Es lohnt sich, immer auf dem neuesten Stand zu sein, und zu erfahren, wie Sie mit immowelt mehr aus Ihrem Geschäft herausholen können.
* Die technische Bereitstellung der Rufnummer erfolgt durch einen Drittanbieter.
