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Wichtige Fragen und Antworten zu Kontaktanfragen
Ich habe eine Nachricht gesendet, aber sie erscheint nicht in meinem Konto. Warum?
Das passiert meist, wenn du im Kontaktformular eine andere E-Mail-Adresse verwendet hast als die, die mit deinem Konto verknüpft ist. Bitte überprüfe, ob beide Adressen übereinstimmen. Falls du beim Senden deiner Nachricht eine andere E-Mail-Adresse genutzt hast, melde dich ab und anschließend mit dieser Adresse wieder an. Dein Gespräch sollte dann automatisch in deinem Konto erscheinen.
Ich habe ein professionelles Inserat kontaktiert, aber keine Nachricht in meinem Konto.
Nachrichten an professionelle Inserate (z. B. Immobilienagenturen oder Unternehmen) werden nicht im Nachrichtenbereich deines Kontos angezeigt. Nur Nachrichten an private Inserate erzeugen dort eine Unterhaltung. Wenn du einen professionellen Anbieter kontaktiert hast, wird sich dieser in der Regel direkt per E-Mail oder telefonisch bei dir melden.
Wie kann ich sicherstellen, dass meine zukünftigen Nachrichten richtig angezeigt werden?
Verwende beim Ausfüllen eines Kontaktformulars immer dieselbe E-Mail-Adresse, die auch in deinem Konto hinterlegt ist. Wenn du deine Unterhaltungen direkt in deinem Konto verwalten möchtest, kontaktiere am besten private Inserate. Bist du dir unsicher, überprüfe vor dem Absenden kurz, ob es sich um ein privates oder professionelles Inserat handelt.
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